12315消费者投诉平台多长时间解决
上半年济南钢城12315平台接收各类投诉1064件《关于开展消费投诉公示工作的意见(试行)》要求，济南市钢城区对2023年1-6月钢城区市场监督管理局12315消费投诉情况进行公示。记者发现2023年上半年季度，钢城区12315平台共接收各类投诉1064件。据了解，本次公示内容采集时间为2023年1月1日—6月31日。数据为消费者通过小发猫。
春节期间南宁12315受理消费者投诉举报547件12315机构接收消费者投诉举报共计547件，同比增长10.7%。南宁市市场监督管理局相关负责人表示，目前投诉举报均已第一时间分流转办属地小发猫。 有消费者反映，通过网络平台预订某酒店3间客房，到了酒店却被告知无房，酒店未提供解决方案。有的消费者入住某酒店后发现房间实物与图片不小发猫。
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国家市场监管总局:新能源汽车加速普及,投诉举报连年上升据国家市场监管总局微信公众号“市说新语”消息，全国12315平台接收新能源汽车投诉举报量逐年攀升，从2019年的1.8万件增至2023年的13.5万件，增长了6.5倍。消费者反映的问题主要集中在新车出现质量问题且商家拒绝履行“三包”义务、商家不按合同约定时间交付商品、商家拒绝小发猫。
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